Barn med succes

in Customer Success, Leadership, Ledelse, Motivation

Dine kunders succes er din succes

For snart 2 år siden lavede jeg en lille præsentation som skulle kommunikere behovet for en kundetilfredshedsansvarlig i det digitale bureau. En person med fokus på kundetilfredshed.

Mit gæt dengang og mit gæt nu, er at behovet fortsat er til stede i de fleste virksomheder, digitale som ikke digitale. Altså en medarbejder som er til for kunden, til for at virksomheden konstant har kundens succes i fokus.

Min egen præsentation dukkede op i mit hoved fordi, jeg på det seneste er stødt på udtrykket kundefokus eller customer success igen og igen. Derfor tænkte jeg at dele mine slides her på bloggen, for indholdet er ikke blevet mindre relevant med tiden. Nok i virkeligheden bare mere relevant.

Så fyr den af, du vælger selv om du er til PDF og eget tempo. Eller til video hvor hver slide vises i 6 sekunder. Det er en lille læse ting som burde være selvforklarende.

Feedback modtages gerne og vil du høre mere om mine tanker i forhold til kundefokus og kundesucces så tag fat i mig.